NUNUNU: חנות חדשה למותג שפועל מעבר לגבולות

בחנות של NUNUNU, אותו מוצר יכול להיות חלק מחוויות קנייה שונות. מדינת השילוח והמלאי הרלוונטי משפיעים על מה שאפשר לקנות; התמונות, המידות ואופן הצגת הפריטים משפיעים על הדרך לבחירה. הבנייה מחדש דרשה לחבר בין השפה של המותג, צורכי הלקוחות והתפעול שמאחורי החנות.

האתגר: לבנות חנות חדשה שמבטאת את המותג ומתאימה למציאות של פעילות בינלאומית. לצד העיצוב, היה צריך להתחשב בחלוקה הקיימת בין שווקים ומחסנים, לשפר את חוויית השימוש במובייל ולאפשר לצוות לנהל את התוכן והקולקציות.

עבדנו על החנות בכמה שכבות במקביל: נראות, עמודי מוצר, תהליכי קנייה וניהול התוכן. כל שינוי נבחן כחלק מהמסלול שהלקוח עובר, מבחירת פריט ועד להוספתו לעגלה, עם תשומת לב להתאמה למבנה הפעילות הקיים.

חנות חדשה, עם התאמה למבנה הפעילות

בנינו מחדש את החנות והתאמנו אותה לעבודה עם מלאי ומדינות שילוח שונות. בתהליך הבאנו בחשבון את הלוגיקה הקיימת של השווקים והמחסנים ואת ההשפעה שלה על זמינות הפריטים והמידות.

עמוד מוצר אחד, כמה דרכים לראות את הפריט

יישמנו עמוד מוצר מאוחד עם תמונות נפרדות לבנים ולבנות. כך אפשר להציג את אותו פריט בהקשרים שונים מתוך עמוד מוצר אחד.

מהפריט הבודד ללוק שלם

פיתחנו חוויית Shop the Look שמאפשרת לרכוש כמה פריטים המרכיבים לוק. העבודה כללה גם התאמות להצגת מחירי החבילות וטבלאות מידות לחבילות, כדי לתמוך בבחירה של כמה פריטים יחד.

משוב לאורך הקנייה

הוספנו חיווי דינמי בעת הוספת מוצר לעגלה וטיפלנו במצב שבו מוצר בעגלה אוזל מהמלאי. אלה רגעים קטנים בממשק, שבהם הלקוח צריך להבין מה קרה ומה הצעד הבא.

מובייל ותוכן שבשליטת המותג

שיפרנו את התפריט במובייל ואת האזור העליון של האתר, והוספנו אפשרויות עריכה לעמוד הבית ולאזור הראשי: טיפוגרפיה, קישורים והמרווחים בין תמונה לטקסט. כך צוות המותג יכול להתאים את התצוגה לתוכן ולקולקציות המשתנים גם בלי להפעיל מתכנת.

מה נבנה בסוף?

חנות מחודשת עם התאמות לפעילות הבינלאומית של NUNUNU, עמודי מוצר עשירים יותר, אפשרות לקניית לוקים שלמים וכלי עריכת תוכן לצוות. הפרויקט מדגים איך עבודת עיצוב ופיתוח נפגשת בפרטי חוויית הקנייה, ובצרכים התפעוליים שהאתר צריך לתמוך בהם.